Condiciones Generales de Contratación
- Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofrecidos en el sitio web https://contenedoresytransportes.com, propiedad de:
• Nombre comercial: Contenedores Y Transportes Rocio Sl
• Razón social (nombre legal): Contenedores Y Transportes Rocio Sl
• CIF: B07933054
• Domicilio fiscal: C/ Tudor, 43 Sa Porrasa. Son Ferrer. 07184, Calvià, Baleares, España
• Correo electrónico de contacto: contacto@contenedoresytransportes.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 666 56 91 95
• Representante legal: Sra. María Elena Torres López
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- Moneda y precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA correspondiente.
El precio indicado en cada ficha de producto es el precio final a pagar, sin costes ocultos ni adicionales.
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- Facturación
Con cada compra, el cliente recibirá una factura oficial con todos los datos legales de la empresa y del cliente.
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- Formas de pago
Actualmente, el único método de pago disponible es la transferencia bancaria directa a la cuenta oficial de la empresa, indicada en la página de pago.
• Este método es totalmente seguro y transparente, ya que el cliente recibe una factura oficial y un comprobante válido de su transacción.
• El justificante de transferencia debe enviarse al correo electrónico o WhatsApp indicados para agilizar la confirmación del pedido.
Nota importante: Estamos trabajando en la implementación de nuevos métodos de pago (tarjeta VISA, MasterCard, PayPal, etc.) que estarán disponibles en los próximos días. Esta información será publicada en la misma página de pago y actualizada en estas Condiciones.
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- Proceso de compra
- El cliente selecciona el producto deseado y lo añade al carrito.
- Accede a la página de pago (checkout) donde completa sus datos personales, dirección y teléfono de contacto.
- Selecciona la forma de pago disponible (transferencia bancaria actualmente).
- Finaliza el pedido y recibe una confirmación automática en su correo electrónico con el detalle de la compra.
- Una vez confirmado el pago en la cuenta de la empresa, el pedido es procesado y se programa la entrega.
- El cliente recibe su producto en el plazo de entrega establecido junto con su factura oficial.
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- Disponibilidad de productos
Todos nuestros productos son nuevos y en stock. No se venden productos usados ni defectuosos.
En caso de falta puntual de stock, el cliente será informado inmediatamente y podrá elegir entre:
• Esperar a la reposición del producto,
• Cambiarlo por otro disponible,
• Solicitar el reembolso inmediato y completo.
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- Envío y plazos de entrega
• La entrega es gratuita en toda España (península e islas), sin costes adicionales para el cliente.
• El plazo de entrega estándar es de 8 a 10 días laborables desde la confirmación del pago.
• Para envíos internacionales, el cliente debe contactar previamente por correo electrónico o WhatsApp para conocer las condiciones, plazos y costes específicos.
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- Anulación y modificación de pedidos
El cliente podrá solicitar la anulación o modificación de su pedido en cualquier momento hasta dos (2) días antes de la fecha prevista de entrega, siempre que el pago haya sido confirmado.
• En caso de anulación, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
• En caso de modificación, la empresa comunicará al cliente la nueva fecha estimada de entrega y las condiciones aplicables.
La solicitud debe realizarse por correo electrónico (contacto@contenedoresytransportes.com) o WhatsApp (+34 666 56 91 95).
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- Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
• Los costes de devolución son asumidos íntegramente por la empresa.
• El producto devuelto debe encontrarse en su estado original, sin uso ni daños, con todos sus accesorios y embalaje.
• Una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se efectuará en un máximo de 3 días hábiles.
• Los productos personalizados o fabricados a medida bajo indicaciones del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento.
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- Garantía legal y comercial
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal mínima de 2 años establecida por la normativa de la Unión Europea.
Además, ofrecemos garantías comerciales adicionales según la categoría de producto:
• Contenedores piscina → 5 años
• Contenedores de oficina → 4 años
• Contenedores sanitarios → 4 años
• Contenedores de almacenamiento → 3 años
La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. No se incluyen daños derivados de:
• Mala instalación,
• Uso indebido o distinto al previsto,
• Modificaciones no autorizadas,
• Desgaste natural por el uso.
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- Edad mínima de contratación
Para realizar compras en este sitio web, el cliente debe ser mayor de 18 años.
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- Idioma del contrato
El idioma de formalización del contrato será el español.
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- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Baleares, España.